Conditions d’utilisation

1. Qui propose Kolisynkro

Kolisynkro est un service en ligne proposé par Koffi Semeko, à Lomé (Togo).

Pour toute question : contact@kolisynkro.com.

2. À quoi sert Kolisynkro

Kolisynkro aide une boutique à noter ses commandes, à les confier à ses livreurs, à suivre les livraisons et l’argent encaissé, et à tenir son stock. Le livreur y voit ses missions. Le client y suit son colis.

Kolisynkro peut être utilisé depuis n’importe quel pays. Chaque boutique reste responsable de respecter les règles du pays où elle vend et livre.

3. Ce que Kolisynkro ne fait pas

• Kolisynkro ne vend rien et ne livre rien : la vente se fait entre la boutique et son client, et la livraison est faite par le livreur que la boutique a choisi.
• Kolisynkro n’encaisse pas et ne garde pas d’argent. Les paiements passent directement entre le client, le livreur et la boutique ; l’application ne fait que les noter.
• Les montants, le stock et le bénéfice affichés viennent de ce que les utilisateurs saisissent. Le bénéfice est une estimation.
• L’assistant peut mal comprendre une demande : relis toujours ce qu’il a préparé avant de valider.

4. Ton compte

Tu crées ton compte avec une adresse e-mail et un mot de passe. Donne des informations exactes, garde ton mot de passe pour toi, et préviens-nous si quelqu’un d’autre a utilisé ton compte.

Kolisynkro s’adresse à des adultes qui agissent pour leur activité. Une boutique répond de ce que font les membres de son équipe et les livreurs qu’elle invite.

5. Les informations que tu saisis

Ce que tu saisis reste à toi. Tu nous autorises seulement à l’enregistrer et à l’afficher pour faire fonctionner le service.

Quand une boutique saisit le nom, le téléphone et l’adresse d’un client, elle doit en avoir le droit et ne les utiliser que pour ses commandes et ses livraisons. La page Confidentialité explique ce que deviennent ces données.

6. Livreurs et position GPS

Le partage de position est lancé par le livreur lui-même, pendant une livraison démarrée. La boutique voit alors sa dernière position, et le client aussi s’il a reçu le lien de suivi. La position est effacée à la fin de la livraison.

7. Prix

Kolisynkro est gratuit pendant la période d’essai. Il n’y a aujourd’hui aucun paiement en ligne dans l’application.

Si une offre payante est mise en place, son prix sera annoncé avant, et rien ne te sera facturé sans ton accord.

8. Ce qui est interdit

• Utiliser Kolisynkro pour une activité illégale, une fraude ou la vente de produits interdits.
• Saisir des informations fausses pour tromper un client, un livreur ou une boutique.
• Chercher à voir les données d’une autre boutique ou d’un autre utilisateur.
• Perturber le service ou tenter d’en contourner les protections.

9. Disponibilité du service

Nous faisons de notre mieux pour que Kolisynkro reste disponible et que tes données soient en sécurité, mais le service est fourni tel quel, sans garantie de fonctionnement sans interruption. Garde une copie de ce qui compte pour toi.

10. Responsabilité

Kolisynkro n’est pas partie aux ventes ni aux livraisons. Les désaccords entre une boutique, un livreur et un client se règlent entre eux.

Dans les limites permises par la loi, Kolisynkro ne répond pas des pertes dues à une saisie erronée, à un usage du service contraire à ces conditions, ou à une panne indépendante de sa volonté.

11. Arrêter d’utiliser Kolisynkro

Tu peux arrêter quand tu veux et nous demander de supprimer ton compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions, après l’avoir prévenu quand c’est possible.

12. Changements

Ces conditions peuvent évoluer avec le service. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page, et un changement important te sera signalé dans l’application.

13. Droit applicable

Ces conditions suivent le droit togolais. En cas de désaccord, parlons-en d’abord pour trouver une solution ; à défaut, les tribunaux de Lomé sont compétents.

Si la loi de ton pays te donne des droits qu’on ne peut pas t’enlever, ils restent valables.